COVID-19 (Coronavirus) et Funky Moose Records

Qu'est-ce qui est encore disponible ?

Tout sur le site est à nouveau disponible.

Expédition

[ Mise à jour le 11 juin 2020 ] L'expédition est plus lente que la normale et au cours des derniers mois, nous avons déposé plusieurs réclamations auprès d'eux pour des colis « bloqués ». Tous ont été récupérés et sont arrivés sains et saufs à destination. Veuillez NE PAS contacter directement Postes Canada. Les réponses qu'ils fournissent sont génériques et ne feront rien pour votre colis. Veuillez nous contacter si votre colis est retardé et nous ouvrirons un ticket auprès de Postes Canada.

Mises à jour des fournisseurs

[ 11 juin ] Les produits Spin Clean ont été dans les limbes pendant un petit moment, mais nous avons finalement signé avec le nouveau distributeur, avec en prime le fait que nous proposerons également des platines vinyles Pro-Ject et éventuellement des enceintes Klipsch dans un avenir proche !

Ainsi, tous les produits de notre site sont à nouveau prêts à être commandés. Les éventuelles commandes en souffrance seront remplies dès que possible.

[ 24 mai ] Notre chaîne d'approvisionnement est presque revenue à ce qu'elle était avant le COVID, à l'exception du fait que tout prend un peu plus de temps que la normale car nos fournisseurs travaillent principalement en équipe avec des équipes plus petites pour le moment. Notre principal fournisseur de nouveaux disques rattrape la demande et stocke progressivement davantage de stocks, tout comme nous.

Merci pour votre patience continue pendant cette période étrange.

[ 30 avril ] Notre fournisseur régulier réouvrira ses portes le lundi 4 à capacité réduite. Cela signifie que nous serons en mesure de passer des commandes régulières plus fréquemment, mais également que l'inventaire sur notre site sera à nouveau exact.

[ 29 avril ] Les « nouveaux » fournisseurs font de leur mieux pour répondre à la demande, mais la réalité est que les gens sont chez eux, s'ennuient et commandent des disques. La plupart des entrepôts ne fonctionnent qu’à 35 % de leur capacité, ce qui compromet donc également leurs calendriers d’expédition normaux. S'il vous plaît, restez patient. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez être assuré que votre commande sera traitée. Cela prendra juste un peu plus de temps que ce à quoi tout le monde est habitué.

Dans le même temps, Postes Canada fait face aux mêmes difficultés. Certains de leurs principaux centres de distribution sont saturés et accusent des retards dans la livraison des colis. Ils nous ont assuré qu'ils travaillaient également dur pour résoudre les problèmes.

Merci de rester solidaire !

[ 17 avril ] De nouveaux stocks arrivent lentement de nos fournisseurs. Les commandes ouvertes de plus de 10 jours devraient pouvoir être exécutées la semaine prochaine.

[ 12 avril ] Joyeuses Pâques à tous ! Aujourd'hui, nous avons reçu de bonnes nouvelles de nos amis de GrooveWasher , disant qu'ils reprendront lentement leurs activités dans quelques jours. Nous avons rafraîchi notre commande chez eux et espérons que du nouveau stock arrivera la semaine prochaine.

[ 8 avril ] Nous avons établi des liens avec presque tous les labels que nous avons sur le site. Veuillez garder à l'esprit qu'en raison des différents délais de livraison, nous pourrions ne pas être en mesure de tenir notre promesse normale de 5 à 10 jours ouvrables pour l'expédition.

[ 5 avril ] Dans le but de maintenir nos activités aussi habituelles que possible, nous avons contacté plusieurs canaux de distribution et sommes heureux d'annoncer que nous sommes en mesure d'obtenir environ 50 à 60 % des disques dans un délai raisonnable. .

Les commandes actuellement en attente pourraient être expédiées d’ici la fin de cette semaine ou au début de la semaine prochaine.

Nous travaillons toujours sur les 40 à 50 % restants.

Si vous recherchez des disques spécifiques qui ne sont actuellement pas en stock, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions vérifier auprès des distributeurs si nous pouvons recevoir votre commande le plus tôt possible.

[ 2 avril ] Notre principal fournisseur vient de nous faire part de sa situation. La province de l'Ontario a prolongé la fermeture des commerces non essentiels jusqu'au 13 avril, donc au moins jusqu'à cette date, nous n'obtiendrons aucun nouveau stock.

[ 26 mars ] La province de la Saskatchewan a exigé la fermeture de toutes les entreprises non essentielles, à quelques exceptions près.

À compter du 26 mars, les services aux entreprises non autorisés ne pourront plus fournir de services destinés au public. Même si la fermeture des services commerciaux non autorisés empêche certaines entreprises de fournir des services destinés au public, elle n'empêche pas les services commerciaux non autorisés de se développer dans la vente au détail en ligne ou de fournir des services de ramassage ou de livraison.

En d’autres termes : nous sommes toujours ouverts aux affaires. Veuillez consulter la mise à jour du 24 mars.

[ 25 mars ] Nous suspendons le service Purolator jusqu'à nouvel ordre. L'expédition ne sera disponible que via Postes Canada pour le moment.

[ 24 mars ] Les provinces de l'Ontario et du Québec ont ordonné la fermeture des entreprises non essentielles, ce qui signifie que les distributeurs avec lesquels nous faisons affaire sont tous fermés à compter d'aujourd'hui.

Vous pouvez toujours passer vos commandes de nouveaux disques et d'accessoires, mais elles ne pourront être honorées que lorsque l'Ontario et le Québec reprendront leurs activités, ce qui, semble-t-il, serait à la mi-avril (jusqu'à nouvel ordre).

Nous continuerons de traiter les commandes d'articles en stock et de disques usagés jusqu'à ce que le gouvernement de la Saskatchewan nous ordonne également de fermer nos portes.

[ 23 mars ] Le siège de GrooveWasher est à Kansas City. Le maire du Kansas a ordonné la fermeture des entreprises non essentielles, dont GrooveWasher. Entre le 23 mars et le 24 avril, il n'y aura pas d'expédition de produits GrooveWasher.

[ 22 mars ] Nous continuerons nos activités comme d'habitude jusqu'à nouvel ordre. Nous prenons toutes les précautions pour arrêter la propagation du virus, ce qui signifie que, dans la mesure du possible, notre équipe travaillera à domicile (ce qu'elle faisait déjà la plupart du temps de toute façon). Avant d’emballer les commandes, nous nous assurons que nos mains sont propres, pour ne citer que quelques exemples.

Cependant, il est possible que notre chaîne d'approvisionnement connaisse des retards car la plupart des nouveaux disques et accessoires sont fabriqués aux États-Unis ou à l'étranger.

Nous suspendons pour le moment l’achat de collections d’occasion pour des raisons évidentes. Nous continuerons d'ajouter des enregistrements de nos archives, mais ils ne seront peut-être pas la perle rare que vous attendez (mais qui sait ?).

Nos colis sont toujours traités par Postes Canada et Purolator, mais nous pouvons retarder les expéditions afin de limiter l'achalandage au bureau de poste.
Parce que la situation évolue rapidement, veuillez également garder un œil sur les sites Web de Postes Canada et de Purolator .

Nous vous tiendrons au courant!

Pendant que vous êtes en isolement, continuez à faire tourner des disques et consultez notre nouveau podcast . C'est encore difficile sur les bords, donc les commentaires sont les bienvenus !

Restez en sécurité, lavez-vous les mains et continuez à profiter de la musique. Nous allons nous en sortir !